Impulse Icon

Gizlilik Politikaları

IMPULSE EDUCAÇÃO LTDA. adına, CNPJ/ME numarası 37.837.482/0001-49 ile kayıtlı, Porto Alegre/RS, Mon’t Serrat mahallesi, Av. Carlos Gomes No:281, 601. Kat, 90.480-003 posta koduyla faaliyet gösteren özel hukuk tüzel kişisi olarak ("Impulse"), kullanıcılarımız, iş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz ("Siz" veya "Kullanıcı(lar)") ile olan ilişkilerimizde şeffaflığa ve güvene değer veriyoruz.

Bu nedenle, kişisel bilgilerinizi korumayı ve Platformumuzla olan tüm etkileşimlerinizin güvenli bir şekilde ve uygulanabilir mevzuata uygun olarak gerçekleşmesini sağlamayı taahhüt ediyoruz. Bu mevzuat Genel Veri Koruma Kanunu (LGPD) dahil olmak üzere geçerli tüm yasal düzenlemeleri kapsar.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Bu politika, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve paylaşıldığını açıklamanın yanı sıra haklarınız ve bu haklarınızı nasıl kullanabileceğiniz hakkında bilgi verir. Bu kurallar, Platformumuza eriştiğinizde, kurslarımızı veya bilgi ürünlerimizi satın aldığınızda ve hizmetlerimizi kullandığınızda geçerli olacaktır.

Impulse, gizliliğinizin önemli olduğunu ve bilgilerinizin çevrimiçi ortamda nasıl kullanılıp paylaşıldığı konusunda endişe duyduğunuzu anlamaktadır. Impulse platformlarını ziyaret eden herkesin gizliliğine saygı duyuyor ve yalnızca yasalar çerçevesinde haklarınız ve yükümlülüklerimizle uyumlu, sizin için faydalı yöntemlerle bilgi topluyoruz.

Impulse platformuna erişerek, Genel Veri Koruma Kanunu (13.709/2018), Tüketici Hukuku ve Brezilya hukuk sisteminde öngörülen diğer normlar uyarınca bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde kişisel bilgilerinizin toplanacağını ve kullanılacağını kabul etmiş olursunuz.

Web sitemize erişerek veya ürün/hizmetlerimizi satın alarak bu politikayı kabul etmiş ve belirtilen veri toplama, saklama ve kullanım yöntemlerini onaylamış sayılırsınız.

Herhangi bir terim hakkında sorunuz olması durumunda, bu belgenin sonundaki sözlüğe başvurabilir veya önemli tanımları içeren LGPD'nin 5. maddesini kontrol edebilirsiniz.

1. Biz Kimiz?

Kullanıcıların öğrenme ve profesyonel gelişim yolculuklarında yardımcı olan eğitim içerikleri ve dijital araçlar sunan bir şirketiz. Kurslarımız ve bilgi ürünlerimiz, müşterilerimizi çeşitli çalışma alanlarında uygulanabilir bilgi ve becerilerle donatmak için tasarlanmıştır. Impulse, yasal düzenlemelerin izin verdiği ölçüde Kişisel Verilerinizin Veri Sorumlusu olarak hareket eder ve bu bilgilerin İşlenme amaçlarını ve yöntemlerini belirler.

    2. Kişisel Verilerinizi Nasıl Topluyoruz?

    Kişisel verilerinizi üç temel yolla topluyoruz:

    1. 2.1) Doğrudan sizden sağlanan bilgiler:

      2. 2.1.1) Hesap oluşturma, kurs satın alma, bültenimize kaydolma veya e-posta/chat gibi iletişim kanallarımız üzerinden iletişime geçme gibi etkileşimleriniz sırasında gönüllü olarak bilgi sağlayabilirsiniz.

    2. 2.2) Üçüncü taraflardan elde edilen bilgiler:

      3. 2.2.1) Ödeme sağlayıcılar, iş ortakları veya dijital pazarlama platformları gibi üçüncü taraflardan, ürün ve hizmetlerimizi sunmak için gerekli olduğunda kişisel verilerinizi alabiliriz.

    3. 2.3) Otomatik olarak toplanan bilgiler:

      4. 2.3.1) Platformla etkileşiminiz hakkında (gezinme verileri, kullanılan cihazlar, çevrimiçi davranışlar gibi) otomatik olarak bilgi topluyoruz. Bu veriler çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla, aşağıda ayrıntılı olarak açıklandığı şekilde toplanmaktadır.

    3. Hangi Kişisel Verileri İşliyoruz?

    1. 3.1) Impulse tarafından işlenen Kişisel Veriler, bu Politikada açıklanan amaçları yerine getirmek için gerekli asgari düzeyle sınırlıdır.
    2. 3.2) Toplayabileceğimiz ana veri kategorileri şunlardır:

      3. 3.2.1) Kayıt bilgileri: Tam ad, CPF, doğum tarihi ve cinsiyet

      3.2.2) İletişim bilgileri: E-posta, sabit telefon veya cep telefonu

      3.2.3) Ödeme bilgileri: Kredi/banka kartı bilgileri, PIX, banka hesabı ve işlem geçmişi

      3.2.4) Teknik veriler: IP adresi, cihaz türü, işletim sistemi, tarayıcı, coğrafi konum verileri (izin verilirse), çerezler, cihaz kimliği ve Platformdaki etkileşimler

    3. 3.3) Impulse; ırksal veya etnik köken, dini inançlar, siyasi görüşler, sendika üyeliği veya sağlık/cinsel yaşam gibi hassas kişisel veriler toplamamaktadır.
    4. 3.4) Impulse 18 yaş altındaki bireylerin kişisel verilerini işlememektedir. Reşit olmayanlara ait verilerin sağlandığını tespit etmemiz durumunda, önceden bildirimde bulunmadan bu kayıtları sistemlerimizden silme hakkını saklı tutarız.

    4. Kişisel Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

    1. 4.1) Impulse, LGPD tarafından belirlenen şeffaflık, gereklilik ve uygunluk ilkelerine uygun olarak kişisel verilerinizi çeşitli amaçlarla işlemektedir.
    2. 4.2) Kişisel verilerinizin kullanılabileceği temel amaçlar şunlardır:

      3. 4.2.1) Sözleşmeli hizmetlerin sağlanması

      4.2.2) Dolandırıcılık önleme

      4.2.3) İletişim ve reklamcılık

      4.2.4) Hizmetlerin ve Platform yönetiminin iyileştirilmesi

      4.2.5) Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi

      4.2.6) Hukuki hakların kullanımı

      4.2.7) Kredi koruması

    3. 4.3) 1. Sözleşmeli hizmetlerin sağlanması

      4. 4.3.1) Kullanıcıyı tanımlama ve Platforma kayıt işlemleri

      4.3.2) Platformdaki ödemelerin işlenmesi

    4. 4.4) 2. Dolandırıcılık önleme

      5. 4.4.1) Platformdaki işlemlerde kullanıcı ve üçüncü tarafların güvenliğinin sağlanması

      4.4.2) Kurs ve hizmet satın alma işlemlerinde dolandırıcılığın önlenmesi

    5. 4.5) 3. İletişim ve reklamcılık

      6. 4.5.1) E-posta, SMS veya telefon aramalarıyla kurs bilgileri, yenilikler ve güncellemeler gönderilmesi

      4.5.2) Kullanıcı tarafından aksini talep edilmediği sürece promosyon kampanyaları yürütülmesi

      4.5.3) Impulse tarafından düzenlenen etkinlik ve anket davetleri

    6. 4.6) 4. Hizmetlerin ve Platform yönetiminin iyileştirilmesi

      7. 4.6.1) Kullanıcı etkileşimlerine dayalı olarak kurs ve hizmetlerin geliştirilmesi

      4.6.2) Kişiselleştirilmiş kullanıcı deneyimi sunulması

      4.6.3) İş süreçlerinin optimizasyonu için analiz ve performans raporları

      4.6.4) Platformdaki teknik sorunların tespit ve çözümü

    7. 4.7) 5. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

      8. 4.7.1) Vergi makamlarına karşı yükümlülüklerin yerine getirilmesi

      4.7.2) Resmi makam taleplerinin karşılanması

    8. 4.8) 6. Hukuki hakların kullanımı

      9. 4.8.1) Impulse'ın haklarının korunması amacıyla yargı süreçlerinde delil olarak kullanım

    9. 4.9) 7. Kredi koruması

      10. 4.9.1) Ödenmeyen borçlar için iletişim kurulması

      4.9.2) Yasal düzenlemelere uygun olarak kredi koruma kuruluşlarına bildirim

    5. Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

    1. 5.1) Impulse, kişisel verilerinizi bu Politikada belirtilen amaçlar doğrultusunda sınırlı şekilde üçüncü taraflarla paylaşabilir.
    2. 5.2) Tüm paylaşımlar LGPD ve ilgili mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir. Veri güvenliği önlemleri alınır ve kullanım önceden belirlenen amaçlarla sınırlandırılır.
    3. 5.3) Veri paylaşımının gerçekleşebileceği durumlar:

      4. 5.3.1) Grup şirketleriyle

      5.3.2) İş ortaklarıyla

      5.3.3) Hizmet sağlayıcılarla

      5.3.4) Resmi makamlarla

      5.3.5) Hukuk büroları ve danışmanlarla

      5.3.6) Uluslararası transferlerde

    4. 5.4) Grup şirketleriyle

      5. 5.4.1) Platform operasyonları ve hizmet sunumu için grup şirketleriyle veri paylaşımı

      5.4.2) Birleşme, devralma veya yapısal değişiklikler durumunda veri aktarımı

    5. 5.5) İş ortaklarıyla

      6. 5.5.1) Kurs, etkinlik ve promosyon faaliyetleri için sınırlı veri paylaşımı

    6. 5.6) Hizmet sağlayıcılarla

      7. 5.6.1) BT hizmet sağlayıcıları

      5.6.2) Pazarlama firmaları

      5.6.3) Ödeme işlemcileri

      5.6.4) Bulut hizmet sağlayıcıları

      5.6.5) Müşteri hizmetleri şirketleri

    7. 5.7) Resmi makamlarla

      8. 5.7.1) Mahkeme emirlerine uyum

      5.7.2) Yasa dışı faaliyetlerin araştırılması

      5.7.3) Hukuki süreçlerde kullanım

      5.7.4) Tüketici koruma kuruluşlarına bilgi verilmesi

    8. 5.8) Hukuk büroları ve danışmanlarla

      9. 5.8.1) Hukuki hakların korunması ve yasal uyumluluk amacıyla paylaşım

    9. 5.9) Uluslararası transferlerde

      10. 5.9.1) LGPD uyarınca yasal dayanaklar sağlanarak uluslararası veri transferi

    10. 5.10) Güvenlik taahhüdü

      11. 5.10.1) Tüm üçüncü tarafların sözleşmeli olarak veri güvenliği yükümlülükleri

    6. Çerezler

    1. 6.1) Impulse hizmetlerini kullanarak çerez kullanımını kabul etmiş olursunuz. Çerezler, size kişiselleştirilmiş bir erişim deneyimi sunmamızı sağlayan (metin dosyası formatında) tanımlayıcılardır. İnternette nasıl gezindiğinizi analiz ederek size aradıklarınızla uyumlu ürünler sunmamıza yardımcı olurlar.
    2. 6.2) Çerezler bilgisayarınıza erişemez veya paylaştığınız bilgilerin ötesinde veri toplayamaz.
    3. 6.3) Tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezler sitemizin çalışması için gerekli olduğundan, tüm çerezleri devre dışı bırakmanız siteye erişiminizi etkileyebilir.
    4. 6.4) Kullandığımız çerez türleri ve amaçları:

      5. 6.4.1) Gerekli Çerezler: Sitemizin temel işlevselliği için zorunlu

      6.4.2) Performans Çerezleri: Kullanıcı etkileşimlerinin analizi

      6.4.3) İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizin hatırlanması

      6.4.4) Pazarlama Çerezleri: Hedefli reklam ve kampanya ölçümü

    5. 6.5) Gerekli çerezlerin devre dışı bırakılması site işlevselliğini etkiler.
    6. 6.6) Sitemizde hem birinci taraf (Impulse) hem de üçüncü taraf çerezleri kullanılmaktadır.
    7. 6.7) Tüm toplanan veriler sertifikalı bilgi güvenliği kontrollerimizle korunmaktadır.
    8. 6.8) Çerez kullanımını devre dışı bırakmanız durumunda platform performansı etkilenebilir.

    7. Verilerinizi Nasıl Koruyoruz?

    1. 7.1) Impulse, veri güvenliği için HTTPS gibi şifreli protokoller ve güvenli veritabanları kullanır.
    2. 7.2) Verilere yalnızca yetkili personel ve hizmet sağlayıcılar erişebilir.
    3. 7.3) Sürekli çalışan güvenlik duvarları ve tehdit önleme sistemleri kullanıyoruz.
    4. 7.4) Kişisel veriler asla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.
    5. 7.5) E-postalarınız gizlilik içinde işlenir ve izinsiz iletişim listelerine eklenmez.
    6. 7.6) Spam e-posta politikasına kesinlikle karşıyız. Yalnızca onay veren kullanıcılara iletişim kurarız.

    8. Haklarınız ve Kullanım Yöntemleri

    1. 8.1) LGPD tarafından garanti edilen tüm haklarınızı (erişim, düzeltme, silme, itiraz vb.) kullanabilirsiniz.
    2. 8.2) Talepleriniz için contato@suporteimpulse.com adresinden Veri Sorumlusu ile iletişime geçmelisiniz.
    3. 8.3) Başvuruda tam ad, kayıtlı e-posta ve kimlik belgesi sunulması gerekmektedir.
    4. 8.4) Talepler en geç 15 iş günü içinde yanıtlanır.
    5. 8.5) Üçüncü kişilere ait veri talepleri yasal temsil yetkisi gerektirir.
    6. 8.6) Yasal zorunluluk durumunda veriler korunmaya devam edilebilir.
    7. 8.7) İletişim tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

    9. Üçüncü Taraf Bağlantıları

    1. 9.1) Platformumuzda üçüncü taraf bağlantıları bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.
    2. 9.2) Üçüncü taraf sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
    3. 9.3) Bu bağlantılar üzerinden oluşabilecek zararlardan sorumlu değiliz.

    10. Genel Sorular

    Kişisel verilerinizle ilgili soru, şikayet veya hak talepleriniz için contato@suporteimpulse.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

      11. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER

      Impulse, hizmet gelişimine uyum sağlamak amacıyla bu politikayı önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikleri takip etmek için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir.

        12. Sözlük

        1. 12.1) Ulusal Veri Koruma Otoritesi (ANPD):

          2. 12.1.1) Brezilya'da 13.709/2018 sayılı Kanunun uygulanmasından sorumlu federal kurum

        2. 12.2) Kişisel Veri:

          3. 12.2.1) Doğrudan veya dolaylı olarak kimliği belirlenebilir kişiye ait bilgi

          12.2.2) Tüketim alışkanlıkları, görünüm ve kişilik özellikleri dahil

        3. 12.3) Hassas Veri:

          4. 12.3.1) Irk, din, siyasi görüş, sağlık ve cinsel yaşam gibi özel kategorideki veriler

        4. 12.4) Üçüncü Taraf:

          5. 12.4.1) Hizmet sağlayıcılar, iş ortakları ve tedarikçiler dahil tüm gerçek/tüzel kişiler

        5. 12.5) Veri Sorumlusu:

          6. 12.5.1) Kişisel verilerin işlenme amaç ve yöntemlerini belirleyen gerçek/tüzel kişi

        6. 12.6) İşleme:

          7. 12.6.1) Verilerin toplanması, depolanması, paylaşılması ve tüm diğer operasyonel süreçler

        7. 12.7) Kullanıcı:

          8. 12.7.1) Impulse platformlarını ve hizmetlerini kullanan gerçek kişiler

        8. 12.8) Impulse:

          9. 12.8.1) CNPJ 37.837.482/0001-49 ile kayıtlı, Porto Alegre merkezli eğitim şirketi